カナデルプレミアバランサーの解約は電話のみ?返品交換と返金対応についても

カナデルプレミアバランサーの解約は電話のみ?返品交換と返金対応についても 美容商品
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マスクで隠れるからと、あまり気にしていなかった肌の調子。

群れるくせに、意外と乾燥するんだよね…化粧のノリも悪いし…

そんな私に、気になる男性が現れたのです。

アプローチしたいけれど、化粧もすぐ崩れがちだし、毛穴も目立つし、あまり自信がない…

そこで、広瀬アリスさんのCMで気になっていた、カナデルプレミアバランサーを思い切って試してみることにしました。

使っていくうちに、徐々に堂々とマスクを外せるくらいには肌に自信が出てきて、先日、ついに2人で食事に行けることになったのです!

使い始める前は、もし肌に合わなかったら、カナデルプレミアバランサーは解約ができるのか、返品などのサービスがあるのかなど、不安に思うこともありました。

新しいスキンケアを思い切って試そうとするとき、事前に解約の方法がわかっていたら安心ですよね。

今回は、

今回は

・カナデルプレミアバランサーの解約の仕方

・返品交換できるのか

・返金対応について

について、調べたことをお伝えしていきます。

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カナデルプレミアバランサーの解約は電話のみ?

カナデルプレミアバランサーの解約は電話のみでしかできないのでしょうか?

日中働いていたり、家事や育児で忙しかったりすると、解約したくてもなかなか電話がかけられない!なんてヤキモキすることもありますよね。

カナデルプレミアバランサーの解約は、電話での受付はもちろん、マイページの「お問い合わせフォーム」からでも申し出ることができるんです!

忙しい方にとっては、嬉しいサービスですよね。

カナデルプレミアバランサーの解約手順

カナデルプレミアバランサーの解約手順を具体的に見ていきましょう。

電話での解約

電話でカナデルプレミアバランサーを解約するには、受付時間内にカスタマーセンターに連絡することが必要です。

電話番号:0120-557-020

受付時間:平日:9:00〜21:00、土日祝:9:00〜18:00(年末年始除く)

ご覧のとおり、とにかく連絡可能な時間が長い!

ここまで受付時間が長いのは、珍しいのではないでしょうか?

仕事で日中は忙しい方も、仕事終わりなど、気軽に解約の電話ができるので便利ですね。

問い合わせフォームからの解約

また、「問い合わせフォーム」からカナデルプレミアバランサーを解約することもできます。

電話なんて面倒くさい!なんて思った時も安心ですね!

公式サイトへログインし、マイページの「問い合わせフォーム」から、解約する旨を連絡するだけでよいそうです。

ただし、急ぎの場合は、電話の方がスムーズに対応してくれるかもしれません

カナデルプレミアバランサーの解約注意点

では、カナデルプレミアバランサーの解約注意点はあるのでしょうか?

注意しなければならないのは、次回お届け日の7日前までにカスタマーセンターへ連絡することです。

カナデルプレミアバランサーの解約は、2回目以降のお届け分から可能なのですが、次回予定日の1週間前を過ぎると、次回分からの解約ができなくなってしまいます

次回のお届け日がわからなくなってしまったときには、マイページから予定日を確認できますよ!

また、解約以外にも定期便の休止やお届けサイクルの変更をすることもできるので、自分の生活スタイルに合わせてカスタマイズすることも可能です。

カナデルプレミアバランサーは定期縛りアリ?

カナデルプレミアバランサーは定期縛りがあるのか、気になりますよね。

嬉しいことに、カナデルプレミアバランサーは定期縛りがありません!

2回目以降であれば、いつでも解約することができるので安心ですね。

その際は、「次回お届け日の7日前までに解約の連絡をする」ことを忘れないようにしましょう。

カナデルプレミアバランサーは返品交換できる?

湯浅菜穂さんInstagram

カナデルプレミアバランサーは返品交換できるのかも気になるところですよね。

初めて試す商品であれば、肌に合わなかった場合、返品できるかどうかは重要だと思います。

調べてみたところ、カナデルプレミアバランサーは、返品は可、交換は不可、となっていました。

その上、初回分については、使ってみてもし満足できなかった場合、開封済みの商品でも返品に対応してくれるそうです!

初回分の返品対応は、商品到着後20日以内に連絡すればOKです。

公式サイトには「電話で」と記載されていますので、電話で問い合わせた方がスムーズに対応してもらえるでしょう。

なお、交換はできませんので、ご注意くださいね。

カナデルプレミアバランサーの返品交換注意点

では、カナデルプレミアバランサーの返品交換注意点をお伝えいたします。

初回分の返品

商品到着後20日以内に、電話で返品希望の連絡をすれば受け付けてくれます。

そして、初回分だけは、開封済みでも返品することができるんです!

開封済みでも返品可能なところは、まずは試してみたいと思っている方には嬉しいですよね!

2回目以降の返品

2回目以降の返品の場合は、商品到着後7日以内に、電話での連絡が必要です。

初回分とは異なり、商品は未開封でないと返品できませんので、注意してくださいね

不良品・誤発送の場合の返品

自己都合ではない不良品や誤発送の場合は、商品到着後30日以内に連絡できれば問題ありません。

カナデルプレミアバランサーの返金対応について

栗原千詠歌さんInstagram

次に、返品の際のカナデルプレミアバランサーの返金対応について見ていきましょう。

カナデルプレミアバランサーは返品と返金がセットになっていて、全額返金対応を行っています

肌に合わなかった場合、満足できなかった場合でも全額返金をしてくれるのは、新しい商品を試すハードルがグッと下がりますね。

返金時の注意点については、以下で詳しくお伝えしていますのでご覧ください。

カナデルプレミアバランサーの返金注意点

木暮彩水さんInstagram

カナデルプレミアバランサーの返金注意点は何があるのでしょうか?

ポイントは3つで、「返品返金希望の連絡期限」「送料負担」「返金の連絡」です。

返品返金希望の連絡期限

カナデルプレミアバランサーの返金交換注意点でもお話ししたように、返品希望の連絡には期限があります

それまでに返品の申し出をしていないと、もちろん返金対応もされませんのでご注意くださいね。

初回分:商品到着後20日以内

2回目以降分:商品到着後7日以内

不良品・誤発送:商品到着後30日以内

※いずれも、電話での連絡

送料負担

カナデルプレミアバランサー返品時の送料負担は、自己都合の返品かどうかで変わってきます。

肌に合わない、満足できなかった、などの自己都合での返品は、送料は使用者負担

つまり、私たちで送料を払って返品をすることになります。

ただし、不良品や誤発送などの場合は、送料は会社負担ですので、着払いで返品手続きをしてくださいね

返金の連絡

会社側でカナデルプレミアバランサーの返品が確認されたら、返金の手続きに入ります。

返金はどのようにされるの?と不安に思うかもしれませんが、以下のどちらかで案内してくれるようなので、安心してくださいね。

・メールアドレスを登録している場合は、返品処理完了後、返金案内のメールが届くので、それに従って振込口座を登録する

・メールアドレスを登録していない場合は、コンタクトセンターで依頼した口座に振り込まれる

なお、返品商品の返送が確認できない場合や、会員退会後の返品については、返金対象にならないようですのでご注意ください。

カナデルプレミアバランサーの解約 まとめ

今回は、カナデルプレミアバランサーの解約や返品返金方法についてお伝えいたしました。

まとめ

・カナデルプレミアバランサーの解約は、次回お届け日の7日前までに申し出る

・電話や「問い合わせフォーム」から解約が可能

・定期縛りはない

・返品・全額返金対応も可能

肌に自信が出てきて、自分自身にも自信が持てるようになりました!

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