ちゅらマウスは電話解約できる?30日間返金保証や返品交換と定期縛りについても解説

ちゅらマウスは電話で解約?30日間返金保証や返品交換と定期縛りについても解説 美容商品
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最近マスク生活で、自分のマスクの臭いが気になるように。

食後にふたたびマスクをつけるときが不快で、一日に何度かマスクを替えるほどです。

マスクがくさいって私の口臭ってよっぽどなんじゃ…。

そんな時に同僚がランチの後に「ちゅらマウス」を使っているのを目撃したんです!

おススメしてもらったので使ってみると、市販のマウスウオッシュと違ってピリピリしないし、持ちぶのにもちょうどいい大きさでとっても重宝するんです!

肝心の口臭も気にならなくなって、何度もマスクを替えることもなくなりました!

でも、もし味が気に入らなかったり合わないと思ったらどうすればいいの?

そんな時、ちゅらマウスを解約できると安心ですよね?

ちゅらマウスの解約は電話でするのか、30日返金保証や返品交換、定期縛りやそれぞれの注意点についてもご紹介したいと思います!

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ちゅらマウスは電話で解約?

ちゅらマウスを解約するとき、解約方法は電話なのでしょうか?

ちゅらマウスを解約するときは、一旦電話で解約の申し込みをします

しかしその電話で解約が完了するわけではなく、最終的にはLINEで解約の手続きをすることになります。

次で詳しいちゅらマウスの解約方法、手順をご紹介いたします!

ちゅらマウスの解約手順

ちゅらマウスの解約手順を解説していきます。

ちゅらマウスの解約で、定期コースを解約したい場合、商品の次回発送予定日10日前までに前もってに電話連絡する必要があります。

電話番号

チュラコスオートメーションサポートセンター 0120-4374-11

電話をしたら案内に従って、LINEでちゅらマウスの解約の申し込みをする流れになります。

step1  電話をしたら自動で流れるアナウンスに従ってSMS(ショートメール)で解約・休止専用LINEの登録URLを受け取る。

step2  解約・休止専用LINEを登録し、一番下にあるリッチメニューをタップして解約・休止エントリーフォームの記入をして解約の申し込みを完了する。 (※ この時点ではちゅらマウスの解約申し込み受付の完了であって、解約完了ではない )

step3  申し込んだ解約・休止エントリーフォームの内容が販売会社に確認される。 (※ 内容の確認は営業時間の平日9:00~18:00となり、平日9:00~18:00以外の土日祝日に申し込みをした場合は、翌営業日が解約の受付日になる)

step4  解約・休止専用LINEで、解約受付完了のメッセージが送られて来る。ちゅらマウス解約完了のメッセージが届いたら正式に解約が完了になる。

※解約エントリーフォームに不備があったときは、解約不可の連絡を受けた後もう一度ちゅらマウス解約の申し込みが必要になります。

少し複雑に感じるかもしれませんが、1電話をする、2LINEを登録する、3LINEから解約を申請する4解約完了のメッセージを受取るという流れです。

LINEを利用している人なら、そんなに難しい手順ではないわよね!

ちゅらマウスの解約の際の注意点

ちゅらマウスを解約するときに注意すべきことを確認します。

解約・休止の登録LINEは、SMS(ショートメール)でしか受取ることができない。

公式ホームページに、ちゅらマウスの解約・休止登録LINEの案内は載っていません。

必ずお客様サポートセンターの音声案内に従い、ちゅらマウスの解約・休止登録LINEをSMS(ショートメール)で受取ってください。

ちゅらマウスの解約は、スマートフォンでしかできない

新型コロナウイルス感染症の影響により、ちゅらマウスの販売会社ではリモートワークが行われています。

そのため、お客様サポートやちゅらマウスの定期コースの解約・休止業務はすべてLINEで行われているのです。

また、悪質な転売業者などを防ぐために、iPadやパソコンからは解約ができないようになっています。

ちゅらマウスの解約は必ずスマホから!

LINEで解約ができない人はメールで解約

✔  LINEを使うことができない携帯端末を使用している人

✔  携帯電話を持っていない人

上記のような理由で、LINEでちゅらマウスの解約ができない人のためにLINE以外の方法が用意されています。

当てはまる人は、パソコンなどで次のようにメールを送りましょう

宛先 support@churacos.com

件名 メールでの定期コース解約依頼

本文に、購入時の名前、電話番号、メールアドレス、購入商品名、解約理由を必ず記入する。

そして、メールでの解約をするためには身分証明書の添付が必要です。

理由は、不正注文、なりすまし注文防止のためです。

  • 運転免許証
  • 健康保険証
  • パスポート
  • 写真付き住民基本台帳カード
  • 宅地建物取引士証
  • 在留カード、特別永住者証明書(外国籍の方)
  • 写真付き身体障碍者手帳(写真貼替え防止がなされているもの)

上記のような、氏名、生年月日、住所がわかる身分証明書(※写真かPDF)を1つメールに添付して送ります。

万が一、諸事情により身分証明書の提示ができない場合は、解約する直近の定期コースの商品を返送し、ちゅらマウスの販売会社が確認したのちに解約となります。

商品を返送するときの送料は購入者負担になることも注意しておきましょう。

ちゅらマウスに定期縛りはある?

ちゅらマウスの定期購入に回数の縛りはありません

もしちゅらマウスを解約や休止をしたい場合は、次回出荷予定の10日前までに連絡が必要です。

チュラコスオートメーションサポートセンター 0120-4374-11

次回の出荷予定日はマイページで確認できます。

定期購入の縛りがないから、自分のタイミングでちゅらマウスの解約や休止ができるのはありがたい!

ちゅらマウスの30日間返金保証

ちゅらマウスには、30日間の返金保証制度があるんです。

初めてちゅらマウスを購入した人に限り、商品到着から30日以内に連絡をすると商品代金を返金してくれます。

チュラコスオートメーションサポートセンター 0120-4374-11

返金保証制度の期間が30日もあるから、ちゅらマウスをしっかり試せて安心だわ!

ただ、ちゅらマウスの返金保証制度を利用するにはいくつかの注意点があります。

返金保証制度の注意点

・返金保証は「口臭0キャンペーン」を申し込んだ人のみ対象

・返金にはちゅらマウスの容器を返却する必要がある(開封していても可)

・事前連絡は必須

こちらをしっかり押さえて返金保証制度を利用しましょう!

ちゅらマウスの容器返却の際に必要な返送先住所は、電話連絡した際に指定されるようです。

ちゅらマウスの返品交換方法

ちゅらマウスを返品交換したい時の方法をご紹介します。

到着した商品に不備があった時はどうしたらいいのかな?

商品が到着したらすぐに製品を確認しましょう

以下の2点に当てはまる場合、ちゅらマウスは無料で返品交換してもらえます

・申し込んだ商品とは違う商品が届いた場合

・破損していたり、汚れている場合

きちんと対応してくれるようなので、購入した側もしっかり届いた商品をチェックしましょう。

特に電話連絡をする必要はないので、下記の住所に返送します。

お客様センター(沖縄特産販売株式会社)
〒901-0225 沖縄県豊見城市字豊崎3番84

ちゅらマウスの返品交換注意点

商品に何か不備があったときは無料で返品交換をしてもらえますが、1つ注意することがあります

・商品の到着から8日以内に返送すること

この場合の返品は、「30日返金保証」の内容とは全く違うので注意が必要です。

返金保証制度返品交換を比較してみます!

30日返金保証を利用する場合

・とくに商品に問題はなく、試した結果合わなかったなど、購入者の判断で返品する

・「口臭0キャンペーン」定期購入を初めて申し込んだ人が対象

返品交換したい場合

・購入者の都合ではなく、届いた商品に破損や汚れ、商品間違いがあった場合に返品する

・定期購入でも単品購入でも利用できる

こうして比較をすると、自分が返品したい時がどちらに当てはまるのかよくわかるわね!

ちゅらマウスの解約 まとめ

ちゅらマウスの解約、30日間返金保証や返品交換、定期縛りについて、それぞれ簡単にまとめていきます。

解約について

・解約の申し込みは次回商品発送の10日前までに電話で連絡をする

・SMS(ショートメール)で解約・休止LINEの案内を受け取り、LINEで解約・休止の申し込みをする

・解約・休止受付完了のメッセージの後に、解約完了のメッセージを受け取って終了

30日間返金保証について

・初めてちゅらマウスを購入し、「口臭0キャンペーン」の定期購入を申し込んだ人が対象

・商品到着から30日以内に電話連絡をしてから公式LINEで手続きする

・容器返却の際の返送先住所は電話連絡をしたときに指定される

返品交換について

・届いた商品が破損していたり、注文したものと違う商品が届いた場合に利用できる

・商品到着から8日以内に指定の住所に返送する

 送り先住所 お客様センター(沖縄特産販売株式会社)
 〒901-0225 沖縄県豊見城市字豊崎3番84

・事前連絡の必要なし

定期購入について

・定期購入に回数縛りはない

・解約や休止、変更を申し込む場合は次回発送予定日の10日前までに連絡する

TEL チュラコスオートメーションサポートセンター  0120-4374-11

定期縛りもないし解約・返品も可能だから気軽に申し込めるわ!

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