メデュラ(MEDULLA)解約電話で聞かれることは?退会したい時の注意点

メデュラ(MEDULLA)解約電話で聞かれることは?退会したい時の注意点 美容商品

自宅で過ごす時間が増えて、なんだか代わり映えのしない毎日、、、

毎日代わり映えしないなぁ

何か変えられないかな

そんな話をご近所のママさんとしているときに、一人のママさんが、最近シャンプー変えて、そのシャンプーの香りがとても良くてそれだけでなんだかハッピーになったと言うこと。

なんだか興味が湧き、詳しくその話を聞いてみると、、、

そのシャンプーは、メデュラ(MEDULLA)のオーダーメイドシャンプーだそう。

そして、なんと自分専属のスタイリストがついてくるとのことで、オーダーメイドシャンプーなんて聞いたこともなかった私は、代わり映えのない日常を少しでもハッピーな気分にしたかったので試してみたいと思ったのです。

専属スタイリストがついて、

自分専用のシャンプーを作ってくれるなんて

なんだかそれだけで気分が上がる

実際にメデュラ(MEDULLA)のシャンプーが届いた日、早速お風呂で使ってみると、その香りの良いことに自宅のお風呂でもなんだかエステに来ているような気分になり、一気に気持ちが晴れやかになりました

でも、実際にメデュラ(MEDULLA)のシャンプーを使うとなれば市販のシャンプーより値が張るのは事実、、、

肌に合わなかったりしたら

解約できたりするのかな?

だからこそ、気になったのは、試したものの肌に合わなかったなどの理由で、メデュラ(MEDULLA)を解約することができるのかどうかと言うことです。

私自身も、始める前に気になったことでもありました。

だからこそ、実際にメデュラ(MEDULLA)を解約するときに聞かれることや注意点についてわかっていれば、安心してお試しすることができたので、それをさらに詳しく調べてまとめてみました。

事前にメデュラ(MEDULLA)を解約するときに聞かれることや注意点を把握しておけばいざと言うときに対応がしやすくなると思います。

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メデュラ(MEDULLA)解約電話で聞かれることは?

メデュラ(MEDULLA)解約電話で聞かれることは?

では、メデュラ(MEDULLA)解約の時に聞かれることはどんなことなのでしょうか。

まず、公式ページで解約方法については以下のように書かれています。

解約をご希望のお客様は以下までお電話くださいませ。

MEDULLAお客様サポート

0570-666-881 9:00~19:00(土日祝休み)

解約は電話での受付であることは間違いないようです。

そこには、メデュラ(MEDULLA)を解約するときに聞かれることまでは明記されていません。

しかし、調べていると聞かれる内容が1つあるようです。

それは、、、

「解約理由」と言うことです。

ですので、メデュラ(MEDULLA)を解約するときに聞かれることは「解約理由」であることを念頭に入れて、電話をする必要があると言うことですね。

メデュラ(MEDULLA)解約電話は繋がらない?

聞かれることは分かったけど

電話って繋がりにくいんでしょ?

メデュラ(MEDULLA)を解約するときに聞かれることはわかったけど、いざ電話しても繋がらないなんて口コミでも書かれているけどどうなのか気になるところですよね。

調査してみると、公式ホームページには以下のように書いてあり、さらに混雑状況が載っていました

【お電話の混雑状況について】

曜日・時間帯によってお電話が混み合い、繋がりにくいことがございます。

以下の表は混雑状況の目安となっておりますので、お電話の際の参考にして頂ければと思います。

お問い合わせ時の状況により、表示とは異なることがございます。

祝祭日明けは終日混雑が予想されます。

時間帯によっては、電話がつながりにくい時はあるようですね。

メデュラ(MEDULLA)を解約する時には、混み合わない時間帯を見計らって電話をすることをお勧めします。

また、せっかく繋がった電話なので、メデュラ(MEDULLA)を解約する時に聞かれる「解約理由」もしっかり合わせて用意して、スムーズに終わらせられるといいですね。

メデュラ(MEDULLA)解約はマイページからできる?

メデュラ(MEDULLA)解約はマイページからできる?

では、メデュラ(MEDULLA)を解約はマイページからできるのでしょうか。

ネット上で、メデュラ(MEDULLA)の解約及び聞かれる「解約理由」も打ち込めたら嬉しいなと考えますよね。

しかし、メデュラ(MEDULLA)のマイページからは、現在契約中の内容を確認できることと、製造開始日の確認ができるのみのようです。

ですので、メデュラ(MEDULLA)のマイページからは解約はできないものの、製造開始日の確認が可能であるので、解約するときもその製造開始日より前かどうかを確認して電話をすることができると言うことですね。

メデュラ(MEDULLA)解約や退会したい時の注意点は?

メデュラ(MEDULLA)解約や退会したい時の注意点は?

電話で、メデュラ(MEDULLA)解約や聞かれること、また退会する方法はわかりましたが、その時の注意点は何かあるのでしょうか。

公式ページには、、、

次回お届け商品の製造開始日までにお電話いただければ、いつでも定期コースの解約を承ることが可能です。

と書いてあります。

次の商品からストップする場合には、製造開始日までに電話することが注意点のようです。

また、製造開始日はマイページより確認できるようです。

メデュラ(MEDULLA)会社情報

メデュラ(MEDULLA)の会社情報です。

会社名株式会社Sparty(Sparty, Inc.)
設立2017年7月19日
代表取締役深山 陽介
所在地〒150-0013 
東京都渋谷区恵比寿1-19-19恵比寿ビジネスタワー4F
事業内容パーソナライズ×D2Cブランドの企画・販売
関連会社株式会社Sparty Creative Studio、株式会社AOI Style

メデュラ(MEDULLA)解約や電話で聞かれることについて まとめ

ここまで、メデュラ(MEDULLA)の解約や聞かれることについてまとめました。

これから試そうと迷っている人の参考になればいいです。

調べてわかったことは以下のことです。

  • 解約は電話での受付となっている。
  • 電話で聞かれることは「解約理由」です。
  • 電話では繋がりにくい時間帯があるため繋がりにくい時間を避けて電話をする方がいい。
  • 次回の製造開始日までに解約しなれければ次の商品の時には解約できない。

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